とくまさARIGATO 〜本当のありがとうは ありがとうじゃ足りないんだ〜

「学べば学ぶほど、自分が何も知らなかった事に気付く。気付けば気付くほどまた学びたくなる。」-アルベルト・アインシュタインはこう言いました。 あなたの知的好奇心を刺激し、そのブラウザに「お気に入り登録」されることを目指して、面白いこと、笑えること、タメになること、稼げる話などを これでもかッッッ!!というほどおススメ・シェアリングします。この世の有意義なすべての情報に、「ありがとう。」

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【ワールドベンチャーズ】キャンセル扱いのクレジット決済を解消するための方法。問い合わせ方について。

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私が今最もアツいムーブメントでありビジネスチャンスだと捉えている会員制旅行会社:「ワールドベンチャーズ」。

まだ日本に上陸していないので、日本法人がありません。したがって、英語のサイトを見ていかなければならないところが日本人の多くの方の抵抗を生んでいるのかもしれませんね。私はすぐに「グーグル翻訳様」に頼りますし、学生時代そんなに英語が不得意だった訳でもないので、何の抵抗もありませんが。

 

今回のお話は、クレジットカードでうまく決済されなかったときに、私が実際にワールドベンチャーズのサポートセンターと直接やり取りしたメールの内容をご紹介します。もちろん、問題はすぐ解決しました。

 

ヤバイ!WVの月会費が引き落としされてない!

平成28年8月、私はクレジットカードの明細を見て、ワールドベンチャーズの月会費が何故かうまく引き落とされていないことに気付きました。

 

キャンセル扱いになっているというのは、ワールドベンチャーズのバックオフィスサイト(=マイページ)の、

“My Account” → “Order History”→”Order Status”欄のcancelledという単語で確認できます。

 

私はPrimary Card(第一登録クレジットカード)をJCBにしているのですが、これがいけなかったのかもしれません。

やはり世界規模で考えるとVISAが一番ですね。

 

 

私がワールドベンチャーズのサポートセンターに送信したメールの内容はこちら

Mail-Envelope

↓こんな内容で私は実際に、 support@worldventures.com にメールを送りました。

〈英語〉

(件名)I want to pay cancelled membership fee(2016.5.15)

Hello Sir

My name is 「○○ ○○」, with ID No. 「○○○○」.

A few days ago, I noticed that my membership fee(2016.5.15) has not been paid yet.

~~~~~detail~~~~~

Order ID:○○○

Order Status:Cancelled

Order Date:05/15/2016

Amount:$60.97

~~~~~~~~~~~~~~~

I want to pay this. So, please give me the procedure.

Sincerely,

 

日本語でこういう意味

表題:キャンセル扱いになっている○○日の分をお支払いしたいです

こんにちは。私の名前は「○○」です。IDは「○○」です。

数日前、私は月会費(2016.5.15)が決済されていないことに気付きました。

~~~~~詳細~~~~~

オーダーID:○○○

オーダー状況:Cancelled

オーダー日:05/15/2016

金額:$60.97

~~~~~~~~~~~~~~~

私はこれを支払いたいです。だから手続きをお願いします。

敬具

 

 

…どうですか?シンプルイズベスト。グーグル翻訳を使いながら英文を考えました。

 

 

ワールドベンチャーズのサポートセンターから実際に返信があった内容がこちら

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以下、英文のすぐ下に日本語訳を書いております。

 

Dear ●●●

Thank you for contacting WorldVentures Asia & Australia Support, regarding declined payment.

(不承認となったお支払いに関して、WorldVenturesアジア&オーストラリアのサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。)

 

Please be advised that you currently missed your July monthly fee amounting USD $60.97. The payment that was settled last July 29 was for your June monthly fee.

(あなたが $ 60.97の7月の月額料金を逃したことをご承知おきください。最後の7月29日決済した支払はあなたの6月の月額料金のためでした)

 

You can view all the payment that you made thru your back office under “My Account” > “Order History“, “Start date” must be 4/30/2016, all cancelled “Order Status” was your declined or missed monthly fee.

(あなたは、”My Account” > “Order History”,を通じて、 “Start date”を4/30/2016にすることで、すべてのこれまでの支払状況を確認できます。cancelled “Order Status”はあなたが辞退orミスした月額料です。)

 

Please be advised that you can also pay your missed monthly fees thru your back office (worldventures.biz), go to “My Account” > “My Profile” > “Payment Information” > “+Show Orders” click “For All Future Monthly Fees and any that are Past Due” choose “PrimaryCard” on “Use Mode of Payment” and click “CONFIRM“.

(”My Account” → “My Profile” →”Payment Information” → “+Show Orders” click “For All Future Monthly Fees and any that are Past Due” →  “Use Mode of Payment”の”PrimaryCard”を選択し “CONFIRM”をクリックすることで、ミスした月額料を支払うことができることをご承知おきください。)

 

~省略~

 

Please remember to check your hotsheet in the BackOffice for our latest news and updates.

(私たちの最新のニュースや更新のためのBackOfficeであなたのhotsheetを確認することを忘れないでください。)

We are happy to inform you that new Dreamtrips will appear on DreamTrips.com everyThursday for Platinum members,  and every Friday for Gold members.(日本語訳省略)

 

If you have any further questions or concerns, please call one of the numbers below for assistance Monday thru Friday from 9 a.m. – 6 p.m.(日本語訳省略)

You can also email us at :  support@worldventures.com

Thank you,

 

Dianne Marie
International Client Services Department
WorldVentures Marketing, LLC.
support@worldventures.com

List of local phone numbers below.

Country
Phone Number
Hong Kong
+852 58084986
Malaysia        +60 327884510
Singapore       +65 31585520
Australia       +61 291192530




どうでしたか?英語メールでのやり取りはとても簡単ですよ♪

上記のワールドベンチャーズのサポートセンターからの返信メールのうち、青色下線部分が今回の問題解決方法を示しておりました。

 

もしワールドベンチャーズの会員さんで、今回の私と同じ状況になってしまったら、是非試してみて下さい♪

 また、日本法人がなくて会員になるのを心配している方、英語に抵抗があって会員になるのをためらっている方は、ぜひ私を味方に付けて下さいッッ!力になりますよ(^^)

 

以上、この記事が誰かのお役に立てたなら幸いです。

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

≪2017.3.17追記≫ 

とくまさハルジオン、ワールドベンチャーズを退会しましたッッ!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

H28.8.30 とくまさハルジオン    

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